Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Responsable du traitement

CIS ENERGIE, SARL, 101 avenue de la Résistance, 93340 Le Raincy (SIREN 989 471 776), représentée par son gérant. Contact : cis.energie.pro@gmail.com.

Données collectées

• Formulaires de contact et de devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse, nature du besoin, type de bien, message.
• Espaces client, technicien, partenaire (affiliation) et administration : identifiants de connexion, informations de compte, données relatives à vos dossiers, devis, interventions et paiements.
• Données techniques : informations de session nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes, établir des devis et organiser les visites techniques (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD).
• Exécuter les contrats, assurer le suivi des chantiers, la facturation et le service après-vente (exécution du contrat, art. 6.1.b).
• Gérer les comptes et espaces sécurisés, et le programme d'affiliation (exécution du contrat / intérêt légitime).
• Respecter nos obligations comptables et légales (art. 6.1.c).

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

Destinataires

Les données sont destinées à CIS Énergie, à ses techniciens et partenaires intervenant sur votre dossier, et aux prestataires techniques agissant pour notre compte : Namecheap, Inc. (hébergement, États-Unis), Google (Google Workspace : messagerie et suivi des demandes) et, le cas échéant, les prestataires de paiement.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans maximum après le dernier échange. Pour les clients, les données sont conservées pendant la relation commerciale puis pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour maintenir votre session de connexion et mémoriser vos préférences, indispensables à son fonctionnement et exemptés de consentement. Les liens vers des services tiers (WhatsApp, réseaux sociaux) sont soumis à leurs propres politiques.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès par identifiants, connexion HTTPS) pour protéger vos données.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à cis.energie.pro@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Mentions légales

Voir nos mentions légales.